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Il est trop tôt encore pour en parler puisque je ne désespère pas (encore) de recevoir une réponse... je connais trop bien les "grands groupes" pour savoir que la réactivité n'est pas leur point fortSchamel a écrit : Plus sérieusement, tu imagines quel genre d'action?
Yanno (private joke)
. J'ai fait une relance par courrier recommandé le 30 janvier puis... re-plus rien re- 
Je suis convaincu qu'Opel nous lit, soit en direct soit par un "intermédiaire", je proposerai donc une action par MP à ceux qui ont participé au recensement si je n'obtiens à nouveau pas de réponseyann13 a écrit :Quels leviers penses tu qu'il est oportun l'actionner
j'aurais tendance à le voir autrement.senior a écrit :Quel beau stoïcisme que de t'intéresser encore au problème
Comme je l'ai déjà écrit, je pense qu'il serait maladroit de faire appel à la presse car ceci ne pourrait que nuire à l'image du Speedster aux yeux du "grand public" (?) donc à sa valeur de revente...
J'envisage une action plus ciblée, plus construite, mais tout aussi efficace je pense.
Wait and see !
Schamel a écrit :j'aurais tendance à le voir autrement.senior a écrit :Quel beau stoïcisme que de t'intéresser encore au problème
Comme je l'ai déjà écrit, je pense qu'il serait maladroit de faire appel à la presse car ceci ne pourrait que nuire à l'image du Speedster aux yeux du "grand public" (?) donc à sa valeur de revente...
J'envisage une action plus ciblée, plus construite, mais tout aussi efficace je pense.
Wait and see !
En effet, qui d'entre-nous ne s'est pas renseigné un minimum sur l'auto avant de l'acheter? Ce qui signifie que les actuels propriétaires ont acheté un Speedy en connaissance de cause, ayant une vague idée de la fiabilité (somme toute correcte si ce n'est quelques "détails") et de la "qualité" du service client pour ceux qui ont poussé un peu plus loin les recherches.
Je suis d'accord sur ta remarque concernant le "grand public"mais est-ce réellement lui qui fait la côte du Speedster?
Nous parlons aujourd'hui d'essayer de faire en sorte qu'Opel n'oubli pas ses clients propriétaires de Speedster pas de conserver la cote de popularité (s'il en est) du Speedy.
Quand bien même, en poussant le raisonnement, selon moi c'est le passionné d'automobile qui fait la cote de popularité du Speedster. Le même passionné qui fait abstraction de toutes les contraintes et défauts du Speedster car il sait que tout cela sera oublié dés les premiers virages passés à son volant.
Je pense que ces gens là auront une attirance encore plus forte pour le Speedy (disons moins de réticence à l'acheter) s'ils voient qu'une communauté active existe, se bat et s'entraide.
Bref, je suis persuadé que les gens qui font "réellement" la cote du Speedster savent déjà que le SAV est déplorable.
non?
Comme le dit Dorian, voir qu'Opel n'assure pas un SAV correct sur le Speedy peut alerter le quidam sur la pietre qualité du SAV Opel en général. Ceci pouvant avoir une (forte) influence sur les demandes sur toute la gamme Opel.
c'est peut être un peu radical comme procédéThunder a écrit :On choppe le repsonsable de GM France et on le laisse une demi journée avec Xchangeyann13 a écrit :Quels leviers penses tu qu'il est oportun l'actionner
c'est vache de tailler Manima alors qu'il joue au petit soldat en ce momentBabouinou a écrit :En fait ce ne sont plus vraiment les passionnés d'automobile qui font la côte du speedy en ce moment (et à l'avenir j'en ai peur), ce sont les adeptes de tuning ..... oui, je sais, ça fout la trouille
Schamel a écrit : Quand bien même, en poussant le raisonnement, selon moi c'est le passionné d'automobile qui fait la cote de popularité du Speedster. Le même passionné qui fait abstraction de toutes les contraintes et défauts du Speedster car il sait que tout cela sera oublié dés les premiers virages passés à son volant.
Bref, je suis persuadé que les gens qui font "réellement" la cote du Speedster savent déjà que le SAV est déplorable.
Pour ma part, je pense comme Babouinou qu'il y a plus de clients potentiels "grand public" que de passionnés. Ils se divisent en deux catégories :Babouinou a écrit : En fait ce ne sont plus vraiment les passionnées d'automobile qui font la côte du speedy en ce moment (et à l'avenir j'en ai peur), ce sont les adeptes de tuning ..... oui, je sais, ça fout la trouille
Honnetement, que ces 2 catégories se refusent à acheter un Speedy parce qu'ils ont vu un courrier "Myspeedster" dans la presse m'en toucherait une sans bouger l'autre.senior a écrit : Pour ma part, je pense comme Babouinou qu'il y a plus de clients potentiels "grand public" que de passionnés. Ils se divisent en deux catégories :
Les amateurs de tuning pour les Speedster à moins de € 20000 et et ceux-qui-auraient bien-voulu-une-Porsche pour les Turbo à partir de € 28000
Une contre-publicité, ferait fuir ces deux types d'acheteurs...
et bien partage le avec moi ...Schamel a écrit :Honnetement, que ces 2 catégories se refusent à acheter un Speedy parce qu'ils ont vu un courrier "Myspeedster" dans la presse m'en toucherait une sans bouger l'autre.senior a écrit : Pour ma part, je pense comme Babouinou qu'il y a plus de clients potentiels "grand public" que de passionnés. Ils se divisent en deux catégories :
Les amateurs de tuning pour les Speedster à moins de € 20000 et et ceux-qui-auraient bien-voulu-une-Porsche pour les Turbo à partir de € 28000
Une contre-publicité, ferait fuir ces deux types d'acheteurs...
S'ils se rabattent sur le Speedy par défaut, c'est qu'ils n'ont rien compris à la philosophie de l'auto et n'ont rien à faire à leur volant. De plus ces gens feront en sorte de faire baisser le prix autant que possible vu que ce ne sera pas un achat "passion".
Je sais c'est un peu radical comme jugement mais comme dirait l'autre, "c'est mon avis et je le partage"
EffectivementArmand a écrit :si l'on pouvait trouver le contact direct des responsable france, qui s'occupe des garanties et rappelle ca peux aider ton courrier a aller plus vite senior ?
... j'ai le contact du directeur du département Service et Qualité de GM-France 
C'est marrant, je te vois mieux caché derrière Dorian en train de pisser ds ton frocAlex51 a écrit :Je serais là, même si il faut faire une action "plus musclé"
... et puis d'abord je n'ai pas besoin de canne, j'ai déjà mon chien d'aveugle 
Tu as un MP 